31.06.2019

Klanten

Heb je wel eens over dat woord nagedacht? De letterlijke definitie luidt: Een klant is de afnemer van een goed of dienst van een leverancier. Een klant bestaat dus slechts vanuit het perspectief van de verkoper, handelaar of dienstverlener. Mensen die bij hem kopen, zijn “zijn” klanten.
Een eigendomsrelatie, maar het toe-eigenen van mensen is helemaal niet meer van deze tijd. Shoppers zijn niet meer loyaal. Ze zijn geëmancipeerd, veeleisend en laten zich niet meer zo maar vangen en vasthouden. De keuze is aan hen. In een tijdperk waar alles altijd en overal beschikbaar is, zijn zij aan zet. Jij als mode-ondernemer zult je dus elke dag opnieuw moeten bewijzen en een meerwaarde bieden aan de bijzonder kritische shopper. Heb je al enig idee hoe je dit het beste kunt aanpakken? Nee? Geen enkel probleem, wij helpen je graag op weg. Let’s boost your team and business to a higher level.